Bestellinformationen

Die Bestellung über unseren Webshop ist einfach und schnell und besteht aus eine Reihe von verschiedenen Schritten.

  1. Anmelden oder registrieren
    Bevor du mit dem Befüllen deines Warenkorbs beginnst, ist es ratsam, dich einzuloggen, wenn du ein Puchshop-Konto hast.

    Du hast noch kein Puchshop-Konto? Registriere hier ein Konto. Das hat den Vorteil, dass dein Warenkorb dann mit deinem Konto verknüpft ist.
    Außerdem siehst du, falls zutreffend, sofort die korrekten Preise pro Produkt auf der Grundlage des Mehrwertsteuersatzes für die Lieferadresse deiner Bestellung.

    Du möchtest kein Puchshop-Konto erstellen? Du kannst auch einfach als Gast bestellen.

  2. Produkte auswählen
    Stöbere in den verschiedenen Produktkategorien. Benutze die Suchleiste, wenn du gezielt nach einem bestimmten Produkt suchst. Verwende die Schaltfläche "In den Warenkorb" auf den Kategorien- und Produktseiten, um einen Artikel in deinen Warenkorb zu legen. Willst du mehr von demselben Produkt? Klicke dann erneut auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" oder passe die Anzahl in deinem Warenkorb an.

    Hast du alle Produkte, die du brauchst, in deinen Warenkorb gelegt? Klicke dann auf "Zur Kasse gehen", um fortzufahren.

  3. Gib deine Daten an der Kasse ein
    Wenn du bereits eingeloggt bist, ist dieser Schritt nicht erforderlich. Wenn du noch nicht eingeloggt bist, aber ein Puchshop-Konto hast, kannst du dich auch oben an der Kasse anmelden.

    Willst du als Gast bestellen? Natürlich kannst du das. Fülle die Angaben zu deiner Rechnungsadresse vollständig aus. Weicht die Lieferadresse von deiner Rechnungsadresse ab? Kreuze das Kästchen "Meine Rechnungs- und Lieferadresse sind identisch" an. um eine andere Adresse einzutragen.
    Bist du eingeloggt? Dann kannst du ganz einfach die vorausgefüllte Rechnung und die optionale Lieferadresse auswählen.

    Beachte, dass du alle deine Daten korrekt ausfüllst! Wenn deine Bestellung bearbeitet wird, ist es nicht mehr möglich, deine Adresse zu ändern. Wenn die Adresse falsch ist, kann deine Bestellung nicht zugestellt werden.

  4. Wähle eine Versandart
    Wähle aus, wie du deine Bestellung versendet haben möchtest. Du kannst aus den folgenden Versandarten wählen, falls verfügbar:
    • Brievenpost
    • DPD Home
    • PostNL
    • DHL Express
    • Abholung in unserem Lager
    • Freies versand mit DPD
    Weitere Informationen über unser Versand of Versandkosten.

    Für jede Versandart kann die voraussichtliche Lieferzeit in Arbeitstagen angegeben werden. Die angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert, aus dem keine Rechte abgeleitet werden können. Verzögerungen bei den Fluggesellschaften sind immer möglich. Außerdem wird angegeben, ob eine Nachverfolgung möglich ist.

  5. Wähle eine Zahlungsmethode
    Wähle aus, wie du deine Bestellung bezahlen möchtest. Du kannst deine Bestellung auf die folgenden Arten bezahlen:
    • iDeal
    • PayPal
    • Klarna Pay Now
    • Klarna Pay Later
    • Apple Pay
    • Bancontact
    • Banküberweisung
    Weitere Informationen über unser Zahlungsarten.

  6. Bestätige und bezahle deine Bestellung
    Du kannst deine Bestellung jetzt bestätigen und sofort zur Kasse gehen. Dazu klickst du auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen". Du wirst nun zu der Zahlungsarten deiner Wahl weitergeleitet, um die Bestellung zu bezahlen.

    Hast du die manuelle Überweisung gewählt? Dann siehst du die Seite "Bestellung bestätigt".

  7. Auftragsbestätigung
    Wenn wir deine Bestellung ordnungsgemäß erhalten haben, bekommst du automatisch eine Auftragsbestätigung in dein Postfach. Hier findest du eine Übersicht über deine Bestellung. Hast du keine E-Mail erhalten? Dann wirf einen Blick in deinen "Junk Mail"- oder "Spam"-Ordner. Wenn du überhaupt keine E-Mail erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Wenn deine Bestellung bereits bearbeitet wurde, ist es leider nicht mehr möglich, sie zu stornieren. Das liegt daran, dass sich die Bestellung bereits im automatischen Prozess befindet. Wenn du die Bestellung über dein Puchshop-Konto aufgegeben hast, kannst du den Status deiner Bestellung unter Mein Konto > Bestellungen einsehen.

Wird deine Bestellung noch bearbeitet? Bitte kontaktiere uns direkt und nenne uns deine Bestellnummer, damit wir gemeinsam die Möglichkeiten prüfen können.

Sobald eine Bestellung an der Kasse bestätigt wurde, ist es leider nicht mehr möglich, deine Bestellung zu ändern oder ein Produkt hinzuzufügen.

Bist du ein Händler und möchtest du als Wiederverkäufer bei uns bestellen? Du kannst hier einen Antrag stellen, um Puchshop-Händler zu werden. Wir werden deine Anfrage dann so schnell wie möglich bearbeiten und prüfen, ob du dich für den Puchshop-Händler qualifizierst.

Wenn du die gesuchte Antwort nicht gefunden haben, Kontact uns oder mail uns direkt an info@puchshop.de. Wir werden versuchen, Ihre Frage so schnell wie möglich zu beantworten.