Widerruf & Rücksendung

Kundendienst

1. Widerruf und Rücksendung

Wir möchten gerne, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Tomoshop.nl zufrieden sind.
Wenn der Einkauf Ihren Erwartungen nicht entspricht, oder das Sie viellicht die falsche Wahl getroffenn haben, können die den(die) Artikel(n) innerhalb von 14 Tagen züruckschicken.

Wenn Sie das Widderrufsrecht nutzen möchten, brauchen Sie nur die Versandkosten zu zahlen. Falls Produkte durch uns falsch geliefert wurden, gehen die Versandkosten selbstverstandlich zu unseren Lasten. Den kaufpreis überweisen wir spätestens innerhalb von 30 Tagen auf Ihr Konto zuruck. Diese Frist beginnt, in dem Moment, wenn die Rücklieferung bei uns eintrifft. Wir bemühen uns jedoch, den Kaufpreis bereits innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Kontrolle der Rücksendung auf Ihr Konto zu überweisen.

3. Was tauschen wir um und was nicht?

Theoretisch darf jeder Artikel umgetauscht oder zurückgeliefert werden mit Ausnahme von Helmen. Helme, die nicht mehr original verpackt sind können nur umgetauscht/ zurück genommen werden, wenn die Verpackung unbeschädigt ist. 7.

2. Rückzahlung bei einer Rücksendung?

Den Kaufbetrag überweisen wir innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgeschickten Artikel auf dein Konto. Wir bemühen uns jedoch, den Kaufbetrag bereits innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt und Kontrolle der Rücksendung auf dein Konto zu überweisen.

4. Wie tausche ich um?

Beim Umtausch bitte unbedingt das folgende Formular benützen: Download Widerrufsformular.pdf (427 kB)

Bitte das Formular vollständig ausfüllen, ausdrucken und dem Paket beilegen. Jetzt wissen wir sofort Bescheid, wenn das Paket bei uns eintrifft. Sobald die Ware bei uns ankommt, werden wir das ganze verwaltungstechnisch erledigen. Selbstverständlich bekommst du eine Bestätigung, dass die Ware eingegangen ist und die Rückerstattung eingeleitet wird.

5. Wie sende ich die Lieferung zu meiner Entlastung zurück?

Beim Umtausch bitte unbedingt das folgende Formular benützen: Download Widerrufsformular.pdf (427 kB)

Bitte das Formular vollständig ausfüllen, ausdrucken und dem Paket beilegen. Jetzt wissen wir sofort Bescheid, wenn das Paket bei uns eintrifft. Sobald die Ware bei uns ankommt, werden wir das ganze verwaltungstechnisch erledigen. Natürlich bekommst du eine Nachricht, dass die Ware eingegangen ist und eventuell bereits neue Ware zu Dir unterwegs ist.

6. Hast du eine andere Frage?

Hast du bisher nicht die Antwort auf deine Frage gefunden? Nimm einfach Kontakt mit uns auf mit Hilfe des Kontaktformulars oder via contactformulier of info@puchshop.de.
Wir bemühen uns, so schnell wie möglich deine Frage zu beantworten.

- Puchshop.de team